【導讀】
合同是甲乙雙方之間設立、變更、終止民事關系的協(xié)議，它具有一定的法律效益。天貓網店在和客服外包公司簽訂合同時為了避免以后會有不比要的麻煩，合同的主體條例部分、共同約定部分、甲乙雙方的權利和義務、客服增加的安排都要寫清楚。
天貓客服外包合同的主體大概包括這幾個部分：合同主體條例、簽字蓋章頁、共同約定、甲方的權利與義務、乙方的權利與義務、客服增加安排、合約的終止、不可抗力、違約責任等。下面萌萌客的市場經理來講解一下這個外包合同的注意事項。
一、合同的主體條例部分
這部分大家要重點關注簽約價格、簽約時間、發(fā)票稅率、結算時間這四個方面，價格信息尤為重要，馬虎弄錯了就會帶來不必須的麻煩。
二、共同約定部分
天貓客服外包合同共同約定部分一定要明確，準確，避免使用語義不確定等詞語。
三、甲乙雙方的權利與義務
合同里面明確清楚甲乙雙方的權利與義務，同時表述要清晰準確，責任劃分明確，義務落實到具體的事件點上。
四、客服增加安排
客服增加安排主要涉及增加客服的準備時間，這點無論是賣家還是服務商都應該清楚的知道，時間明確后后期合作過程中甲方就可以按照約定的時間提前通知乙方把需要增加的外包客服準備好。
其它方面都是一些常規(guī)的條例，甲乙雙方仔細閱讀后沒有異議即可。為了保證甲方的權益，萌萌客提醒您在尋找天貓客服外包服務商的時候一定要注意這些合同簽署的事項。
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