淘寶客服是網店的銷售人員，而這種網絡上的銷售人員，不僅考驗員工的銷售技巧，還有工作態度、工作的精力和經歷等等，那么網店店主或者網店主管/負責人如何才能擁有一雙慧眼，辨別篩選出適合的淘寶客服呢?
1.組團面試的不招
之前有個公司在7月份的時候因為公司搬遷難免有部分同事離職，為了保證團隊的正常運行也是緊急招人，當天同行過來面試的是3個電商專業畢業的小女孩，我想著專業對口加上剛好缺人就把她們留了下來，當然面試的時候我也有提到3個人不一定都會面試通過最后去留要看個人表現，她們也是說了沒有關系能夠理解，開始3天還好都能夠適應，工作第5天因為也來了幾天正常是可以逐漸上手了但是他們組長發現他們比較慢就說了一下他們，3個小女孩就發了信息跟我說不來了，一下子走了3個人的工作量導致工作秩序一下就不穩定了，還好是新人并沒有參與太多對工作沒有實質的影響，主要是浪費時間培訓，帶新人是很費精力的，人事那邊也是氣的要死，來回的面試辦理入職都是時間，因為自己沒有篩選好也導致了其他部門的工作效率這是很不應該的。
2.年紀太大的不招
之前也面試了有一個是30多歲的女同志，相關經驗也是比較豐富，原本我以為是很快就能上手獨立，后面質檢我發現她是出現最多問題的，我分析原因是遇到不懂的沒有問旁邊的同事(旁邊的都是比她小好多的)可能是不好意思問，另一個是她做客服也比較久思維固化了，處理工作的時候老是按照“上一份”的方式處理，屢教不改，這些其實開始我還能忍的，心軟的想著她會慢慢改過來，真正的導火索是那天公司上平臺活動，多個店鋪接待同時爆倉，我就讓她接待4個不是很多接待量的店鋪(正式員工接待是6個店鋪左右的)接待4個不忙的店鋪我是想讓主力騰出手來接待主流量店鋪，她就回復了一句“我回不過來，我又沒有六只手”，之后也沒有之后了，晚上就被我開了，不僅就舊毛病太多還難以管理。
3.無經驗小白不招
無經驗小白指的是連打字都吃力的那種，我是不太建議招對平臺或者類目不熟悉的，第一是教起來費時費力，第二不確定因素太多，沒有做過的小白你不知道他能不能適應，別你費半個月教的差不多出師了人家離職了，得不償失。
4.猶猶豫豫的不招
面試溝通過程中問到對公司總體是否滿意或詢問何時能入職的時候表現的猶豫或模糊不清的不要，模糊不清的一般是有其他的面試過來進行對比或者是工作福利并沒有達到他的預期沒有下定決心過來的，到了即將入職的時候就容易放鴿子，或但凡工作遇到什么不開心或者是矛盾就離職不干了，這個的我遇見的比較多。
除了這幾點還應該考慮應聘人員的穩定性、對待工作的態度，以及工作的能力。這幾點都是公司招聘人的基本條件，在這里就不詳細介紹了。
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