公司的基本信息。店主找到想合作的客服外包公司后可以查詢一下服務公司的基本信息，簡單的了解一些外包服務公司的基本情況，外包公司成立時間、注資、規模、辦公場地等硬性資質等這些都是可以從公司網站信息中看到的，這些也是選擇外包公司

專業和經驗方面相比。普通外包公司：基本都是新手客服，沒有經過專業的訓練和培訓，沒有相關的客服經驗，對各大電商平臺的規則也不熟悉。專業外包公司：有自己完善的培訓體系會對客服行專業的、全面的培訓，只有通過考核過的人員才能正式上

專席客服：在一線城市招聘客服工資在5000-6000元左右，再加上客服辦公場地、設備、福利、住宿、管理成本，每個下來要6000-8000元左右，并且一個店鋪最少要有兩名客服人員，每個月的客服成本就是12000-16000元之間。而在線外包每位客服每月成本在4500-

隨著拼多多店鋪成為眾多客戶的選擇，店鋪也面臨著客服服務的問題，像客服人員不專業、客服質量不足、服務成本過高等等。客服外包的出現為網店提供了有力支持。由于客服外包公司眾多，要找適合網店的客服公司并不容易，小編建議大家可以通過

商家在選擇電商客服服務商時需要謹慎小心，畢竟現在的外包公司魚龍混雜，沒選到好的外包公司對商家會造成巨大損失，所以商家在選擇外包客服公司時需要對比一下一些指標。