沒法直接告訴您哪家客服外包公司更好，這里給您分享一下選擇客服外包公司的技巧吧。 1、公司規(guī)模不能太小，不是說沒有小而美的團(tuán)隊(duì)，就目前來說客服行業(yè)確實(shí)是存在幾個(gè)人的工作室，有太多做不好的例子，相對(duì)來說大品牌公司更有保障一些。 2、服務(wù)案例要多，最好有過同類目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 3、對(duì)方公司市場(chǎng)對(duì)接人要好溝通，相信只有這樣才能達(dá)成更好合作，只有前面順利了后面的客服對(duì)接工作才可能更好，相信好的團(tuán)隊(duì)是有一致作風(fēng)的。 4、有正規(guī)合同，正規(guī)的公司是很重視合同流程的，并且會(huì)把考核和重要指標(biāo)寫進(jìn)合同。 既然外包客服這個(gè)行業(yè)存在，還發(fā)展的不錯(cuò)肯定有他存在的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)他們肯定是有專業(yè)性的，不然存活不了。
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