客服系統是否先進。通常好的外包公司能夠引進先進的客服服務系統，系統支持靈活配置及支持二次開發，能根據業務發展提供擴展升級功能。客服系統在客服工作中的作用不可忽視，設備先進，客服反應時間就快，減小流量流失的幾率。

選擇訂單多的公司。好的客服外包公司合作商家多，訂單就多。客服雖然不是什么技術含量高的行業，但是全憑的是經驗。如果一家外包公司要么訂單少，甚至沒有訂單，要么最近很長第一段時間內沒有新訂單也沒有老客戶續簽，你會放心將網店的客服

看外包平臺在業內的評價和知名度。有實力、專業、客服服務質量好的平臺在業內的評價一般都不會低，這樣的平臺都會比較愛惜自己的羽毛，非常重視品牌效應，因此對于合作后都會有專業的質檢團隊定期檢查客服人員的工作成果。至于考察的方法，

在電商行業蓬勃發展的今天，尋找一家可靠的北京電商客服外包公司對于企業來說至關重要。那么，有沒有一些實用的技巧可以幫助店鋪找到合適的合作伙伴呢?答案是肯定的。今天就為大家介紹一下尋找北京的電商客服外包公司的技巧。 一、尋找北京電

淘寶電商售前售后客服找外包公司似乎是電商行業的一個潮流，但是市面上這么多客服外包公司哪家好，哪家值得信賴?本篇文章通過客服公司的規模、資質、客服素質、外包業內的知名度等幾個方面為大家分析什么樣的客服外包公司好。