要有一定的知名度。大多數的客服公司都積累了多年的客戶資源，建立了比較深厚的企業文化，客服公司的聲譽如何、品牌口碑如何非常重要。越是知名企業，越會注重企業在業內的形象，不斷加強企業的服務品質，在這樣的企業服務下京東客服外包才會有保障。

要有良好的服務素養。作為專業的服務型公司，做好服務是這個公司的基礎，客服公司有兩個服務對象，一個是身為甲方的客戶，另一個是甲方的網店，網店服務就不用多說了，這是客服公司的主業。需要提到的是為甲方客戶的服務，因為合作最終落地的還是人與人的溝通，甲方的負責人和乙方客服公司的市場人員能否順利的合作溝通這點非常重要，只有甲方的對接人和乙方的市場人員能夠順利地洽談和溝通才能夠給后期的正式合作打下基礎，掃清障礙。

有固定的辦公場所。一個固定的工作場所是見證客服外包公司的正規性的重要條件。如果在外包洽談過程中對方找各種理由推脫，或者給您提出特別低的優惠政策，極力阻止您去實地考察。那么這樣的客服公司是不值得信任的。所以萌萌客客服代運營服務商表示，如果有條件最好去實地考察客服公司是否有固定的辦公場所。

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