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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客

    客服外包團隊對于維護老客戶有什么建議

    作者:萌建議??發表時間:2024-11-28 16:06
    【導讀】
    不定期開展一些活動回饋老客戶。俗話說得好,客戶就是上帝,想要自己的上帝永遠記住自己,就要不定期地在他面前刷存在感。客服外包團隊可以不定期開展一些活動回饋老客戶和贈送一些老客戶專屬小禮品,這樣可以讓他們感覺得到了重視,以后再有需要也會優先考慮。

    客服外包團隊對于維護老客戶有什么建議

    不定期開展一些活動回饋老客戶。俗話說得好,客戶就是上帝,想要自己的上帝永遠記住自己,就要不定期地在他面前刷存在感。客服外包團隊可以不定期開展一些活動回饋老客戶和贈送一些老客戶專屬小禮品,這樣可以讓他們感覺得到了重視,以后再有需要也會優先考慮。

    新品推送。一般在換季的時候或節假日推送,不要太頻繁,被人拉入黑名單就事與愿違了。推送的商家很多,要顯得與眾不同就要動點腦筋了。比如有針對性的商品,回頭客消費券等。

    老客戶專享專區。老客戶我們除了設置階梯折扣價,還可以設置一些老客戶專享的活動產品,不僅能夠讓銷量低的產品有銷量,還能體現區別對待,維護老客戶,讓新客戶看到成為老客戶的好處,發展更多的老客戶。

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