各個(gè)部門的溝通要流暢,保持高度的和諧。需要加強(qiáng)各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益相互和諧,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。
一切要以事實(shí)說話。一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問題,對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時(shí)的溝通。
提高工作效率。有些事情不能的干一件說一件,好多事情是可以歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。比如一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門,別再每次給客戶落實(shí)時(shí)都要經(jīng)過好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅客戶的積極性受到打擊,公司的工作效率也會(huì)收到影響。這是很危險(xiǎn)的,建議將客服外包公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門避免此類情況再次發(fā)生
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