固定薪資的費用：收費標準在5000元/人/月左右。一般售后客服比較喜歡這樣的收費模式，根據(jù)店鋪咨詢量和工作量的大小，收費會有所調(diào)整，但是浮動不會太大。這種方式分白夜班，白班：9:00-17:00，晚班17：00-00:00，不分節(jié)假日全年不休。

咨詢量階梯性收費：收費標準在幾百到幾千元不等，這種收費模式比較靈活，一般不太容易統(tǒng)計客服銷售額的商家比較喜歡這種支付方式。這種模式收費多少浮動較大，咨詢量不太大的商家每月僅需幾百元，但是咨詢量過大的商家支付的費用就會相應提高。

臨時客服外包費用：收費標準200元/人/天左右，節(jié)假日300-400元/人/天左右。一般是雙十一或者店慶等這種大型促銷活動。活動時間比較短，需要的客服人數(shù)又比較多，臨時招聘又來不及，即使招聘上人數(shù)大促結束后再辭退客服太不仁義。所以選擇外包是最合適的辦法。

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