現(xiàn)在外包市場中常用的外包模式按合作時(shí)間的長短可以分為長期外包和短期外包。長期外包又分為按咨詢量階梯收費(fèi)、底薪+提成和固定坐席，短期外包又叫臨時(shí)外包和活動(dòng)外包。除了臨時(shí)客服外包外包，其他幾種外包模式的綜合費(fèi)用基本相同。
在費(fèi)用上看客服外包和自己招聘客服差不多，有的還略高一些，但如果您把場地、設(shè)備、培訓(xùn)和管理的費(fèi)用加進(jìn)去，就會(huì)覺得專業(yè)客服外包還是能幫企業(yè)解決很多問題的，尤其是外包公司一直專注于這個(gè)行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量上就占有很大的優(yōu)勢(shì)。
雖然每個(gè)公司的收費(fèi)模式都差不多，但費(fèi)用還是有所區(qū)別的，不同城市、不同類目外包的價(jià)錢是不同的。
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