首先，沒有統一的價格標準。雖然客服外包行業已經存在多年，但是市場上仍然沒有相對統一的價格標準。原因是客服公司存在不同的城市，每個城市的人均消費水平不同;客服公司的服務質量不同，轉化率高的自然價格就要高一些;客服工作經驗不同，有

專人坐席固定薪資模式：這個模式的特點是專人專店，客服只服務唯一商家的店鋪。專人客服的優點是客服專注性更高，店鋪問題處理速度更快，服務綜合質量更好，同時甲方對客服外包公司的客服的把控性更強。從服務方面來說專人坐席的服務模式沒

優點是外包客服在線時間長，自聘的客服一般都是8小時的，但外包公司的客服可以達到長達8-16小時無間斷的在線服務，客服無間隙的替換班，即使法定假日和周六日也能保證客服正常在線;外包公司的客服不僅有多年的客服服務經驗，熟知平臺的規則，

因為每個網店的情況不同，所以為了能符合市場的需求，所以電商客服外包公司的報價也是不一樣的，但其中常用的報價方式只有3種，只是根據網店的復雜情況上下有所浮動，下面大家就跟著萌萌客客服外包公司的小萌一起來了解一下具體是哪三種報價

海外外包客服的優點是服務費低，客服服務專業，能夠留住老客戶，開發新客戶，簡化流程，在線時間長，而且節省招聘和管理的時間;缺點是客服不在身邊，起初的溝通效率會比較低，需要度過一定的磨合期。