挫傷員工工作熱情,導致員工失去敬業精神。在業務外包中,必然會牽涉到部分員工的利益,如果他們知道他們的工作被外包只是時間問題的話,員工的工作熱情和職業道德會降低,他們會失去對公司的信心和工作的原動力,從而導致工作業績明顯下降。
客服外包公司的的忠誠度低。外包企業在利益的驅動下可能從一個企業轉移到另一個企業,導致企業失控。但同時過分的依賴外包企業會導致交易成本提高。
找到劣質的外包公司。企業對于業務外包有許多中選擇,挑選了錯誤的外包公司能導致關鍵技術的失敗,因而失去競爭的領先地位。
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