為網店提供服務人員，解決客服流失問題。客服這個職位門檻比較低，流失性也很大，現在對著各種成本的增長，對網店來說在當地招聘一個客服都需要3000以上，很多店主就反復的招聘培訓的死循環中。客服外包基地常年招聘客服，儲備大量有經驗的客服，相互的學習，團隊重大，流失性小，眾多客服一起工作工作熱情高，晉升的空間也大。

降低服務費用，為網店節省服務成本。店主進行自己招聘，不但要給客服發工資，還要準備辦公場地和設備，很多店主也是需要自己進貨發貨的，沒有時間去打理這些，而且花樣花費大量的資金?？头赜泄潭ǖ霓k公場地和設備，有自己完整的培訓和管理體系，而且客服的工資也是低底薪加提成的方式進行發放的，服務人員能積極為店鋪銷售商品，可以節省店主的時間和大量的成本。

延長在線時間，確保不遺漏訂單。很多網店的客服在招聘的時候，基本都是一些沒有經驗的客服，這樣招聘來店主就要自己進行培訓，不管是平臺的規則制度還是店鋪的知識都是需要店主自己培訓的，最重要的是客服在線時間短，基本都是8個小時，這個時候店鋪就會導致沒有人替換，而和外包基地合作，這些問題就都解決了，外包客服不止具備豐富的實戰經驗，擁有較高的銷售和溝通的技巧，而且在線的時間長，最長15小時無間隙的替換班，節假日都是沒有休息的，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單。

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