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復制

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回答數：40   被采納：0  2022-09-03 10:01

快遞客服外包服務是指專注于快遞行業的客服外包服務，是近年來快遞行業高速發展的環境下一個衍生服務行業。以線上服務的方式，為快遞公司、網點、分部處理快遞的攬收和派送過程中產生的咨詢、投訴、理賠、催派件等事項。

遍及山河

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回答數：32   被采納：0  2022-09-06 09:38

快遞外包客服主要是給快遞網點老板解決系統上的問題。一般分為處理投訴的進港客服，和跟單上報的出港客服。

遇你

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回答數：39   被采納：0  2022-09-08 12:03

是承接快遞客服工作的平臺或機構，是一種新興的專業平臺。