人員招聘的問題。一件客服工作需要做好的話，首先第一件事就是解決人員的問題，因?yàn)闆]有人員其他一切都是空談，可以先招聘一群有意向做拼多多客服的人員，不管是有經(jīng)驗(yàn)還是沒經(jīng)驗(yàn)，都需要對他們做一些專業(yè)的培訓(xùn)。

人員培訓(xùn)的問題。如果人員不進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)的話，客服上崗之后，只會因服務(wù)質(zhì)量不行帶來更多的投訴以及店鋪差評。所以專業(yè)的培訓(xùn)工作是不可或缺的，這個也是做拼多多客服外包的第一步。

信譽(yù)方面的問題。信譽(yù)方面的問題是做拼多多客服外包需要重點(diǎn)關(guān)注的問題了，畢竟對于店鋪商家而言，在選擇服務(wù)商的時(shí)候是優(yōu)先需要關(guān)注的，信譽(yù)好的就會給公司加分，帶來一定的優(yōu)勢，也會對比如經(jīng)營許可證、注冊資金等方面進(jìn)行考察，還有就是口碑相傳了。所以自己外包客服的信譽(yù)度，需要自己來維護(hù)好。

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