【導讀】
1.洽談合作簽訂合同，根據具體的店鋪類型和咨詢人數，確定店鋪做售前還是售后，半包還是全包，然后就是溝通具體的承包費用。雙方都同意就表明可以合作，然后需要簽訂合作合同，注意合同要寫的全面，保障自己的利益。
1.洽談合作簽訂合同，根據具體的店鋪類型和咨詢人數，確定店鋪做售前還是售后，半包還是全包，然后就是溝通具體的承包費用。雙方都同意就表明可以合作，然后需要簽訂合作合同，注意合同要寫的全面，保障自己的利益。
2.店鋪交接，交換店鋪交接表，內容包括登陸賬號、主推產品、發貨地、合作快遞、售后補償標準、快遞公司對接聯系方式等。
3.客服培訓，由客服部主管進行客服培訓，不管是售前還是售后都需要讓客服在上崗之前充分了解產品及服務，這樣客服才能正確引導消費者購買，并且完善的處理售后問題。
4.定期質檢，質檢人員定期進行客服服務質檢，有需要改進的及時改正，以達到更好的轉化率和服務指標。
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