1. 淘寶電話客服外包可以為店鋪節(jié)省成本，店鋪可以省去給客服的工資，福利等等，算下來(lái)費(fèi)用可想而知。選擇外包客服的話，客服比自己雇的客服成本低，店主甚至還不用自己租場(chǎng)地和辦公設(shè)備等，還有客服的福利都是外包公司負(fù)責(zé)的，網(wǎng)店店主只負(fù)責(zé)進(jìn)貨，發(fā)貨就可以了。

2. 很多商家因?yàn)樽约赫衅傅目头粔驅(qū)I(yè)，導(dǎo)致店鋪的銷量下降，客服的服務(wù)水平也很重要，是整個(gè)店鋪的重點(diǎn)。外包公司的客服，都是從事好幾年電商經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)的客服。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)意識(shí)很高，在跟客戶溝通和聊天方面都有很高的技巧，還可以讓客戶在購(gòu)物的時(shí)候，有很高的消費(fèi)體驗(yàn)。常年不斷招聘客服，及時(shí)有客服離職，也會(huì)有新的客服及時(shí)上崗，不會(huì)出現(xiàn)店鋪沒(méi)有客服服務(wù)的現(xiàn)象，避免了大量的客服人員流失。

3. 開(kāi)網(wǎng)店是一件很繁瑣的事情。店主不僅要忙著進(jìn)貨和發(fā)貨，還要負(fù)責(zé)招聘自己的客服團(tuán)隊(duì)。選擇客服外包之后，店主有了更多屬于自己的時(shí)間來(lái)做其他的事情，可以推廣店鋪或者可以給朋友一起出去旅個(gè)游等。店主自己也不用天天看著店鋪熬夜傷身了?？头?5個(gè)小時(shí)的在線時(shí)間，還能保證客戶的旺旺頭像一直都是亮的，隨時(shí)在線等著客戶咨詢問(wèn)題，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)客戶資源。

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