1. 提供更加專業的服務，外包客服都是具有多年經驗的專業客服，服務意識高，實戰經驗豐富。對大型電商平臺規則相當熟知，服務技巧和銷售觀念也很高。

2. 更加的省錢，客服的工資都是低底薪加提成的服務方式，客服只有提高店鋪的營業額才會拿到提成，這樣的服務方式可以讓客服更加賣力的為網店服務。同時還能省去店主自己租場地、買設備的費用，甚至連客服的住宿和福利也不用負責，節省了大量的資金成本。店主可以把多余的資金用在店鋪的推廣和商品上，為網店謀取更高的效益。

3. 店主更加的省心，不用自己管理客服，也不用浪費大量的時間來招聘和培訓客服了，客服外包公司的管理比網店店主管理更有優勢。常年不斷招聘大量的客服人員，只要店鋪有需要可以隨時替補上來，根本不用擔心店鋪沒有客服而流失客戶資源了。

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