在商場競爭壓力不斷增加的今天，資源整合已經成為了一種趨勢，而客服外包服務就是小紅書網店中的一種資源整合方式，這種方式自然會涉及到合作費用的問題。下面我們就來深入了解一下一般小紅書網店客服外包服務商都是怎么收費的，給想要外包客服的商家們做個參考。
一、長期外包收費模式
1.專職客服的收費模式
專職客服收費模式要對其它幾種模式收費都要貴一些，因為專職客服更重視服務品質，店鋪有專人負責，學習店鋪產品知識，網店選擇專職客服也比較省心。價格一般在4500-5500元/人/月。萌萌客客服外包服務商的狄經理曾介紹，這種模式結算方便，適用于咨詢量和銷售額較為穩定的商家，而且商家可以制定績效考核方案，并且可以通過第三方檢測軟件進行數據考核。
2.低底薪+客服銷售提成收費模式
這種模式也受很多客戶的青睞，它能夠把客戶的利益和客服人員的利益關聯起來，能夠有效的激發客服的主動銷售性，讓企業的銷售進入一個良性的循環。不少企業為了綜合效益的考量都會選擇這個方式，費用大概是1500底薪+1%-3%的提成。
3.按咨詢量階梯式收費模式
此收費模式是最具性價比的模式，一般按咨詢量階梯收費方式，客服價格在幾百元到幾千元不等，根據每月平均日咨詢量靈活收費，該收費方式目前最為主流的收費模式，得到了眾多店主的認可，服務性價比非常高，是個人店主和成長型店鋪的最佳選擇。
二、短期外包收費模式
1.臨時外包客服：一天120-200元，收費透明，沒有提成，工作時間是8:00—24:00，是不是很敬業，晚上12點才能下班，不管業務量多大，堅守陣營，對于規模大的網店來說就非常劃算了。
2.活動外包客服：萌萌客客服外包服務商的狄經理曾介紹，這個也是按天收費，不過要貴一點，每天170-300元，主要是針對雙十一雙十二這種大型促銷活動，一個字總結就是忙!所以收費也要高一點。
3.按時間計費：這是最常見的收費模式之一。服務商會根據客服代表為客戶提供服務的時間來計費，通常按小時或按分鐘計費。這種方式適用于需要靈活支持的業務，因為商家只需支付實際使用的時間。
基本上客服外包服務商都是通過這幾種方式來收取小紅書網店的費用的，具體會選用哪種方式，服務商會根據網店的情況來選擇，所以一般情況下外包服務商都會根據網店提供的資料來為店鋪制定適合的合作方式。
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