在這個高速發展的時代，想要經營好天貓網店，店主只把做好核心業務是不行的，還需要做好客服服務和售后服務，這兩項都很耗費時間和精力，而且是需要長期保持的，所以現在不少天貓店主都會選擇和正規客服托管公司合作，那么天貓店主該如何判斷客服托管公司是否正規呢?
1.查看公司注冊信息
首先，我們需要查看托管公司的注冊信息。一個正規的托管公司應該在當地政府的工商管理部門注冊，并持有有效的營業執照。店主可以通過國家企業信用信息公示系統查詢公司的注冊信息，確認其合法性。同時，還可以查看公司的注冊資本、成立時間、經營范圍等信息，以了解其規模和實力。
2.考察公司資質證書
除了營業執照外，正規的托管公司還應該擁有相關的行業資質證書，如人力資源服務許可證、勞務派遣經營許可證等。這些證書證明了公司具備提供相應服務的資格。萌萌客客服托管公司的虞經理曾提示，店主可以要求公司提供這些證書的復印件或掃描件，并進行核實。
3.服務質量
服務質量是選擇客服托管公司的重要指標之一。店主可以通過查看托管公司提供的服務范圍、客服人員資質、工作流程等方面來評估其服務質量。同時，還可以通過與其他企業的合作經驗進行比較，了解托管公司在處理不同類型問題時的表現。
4.看客服人員素質
公司的客服人員的學歷和素質，這是必須要看的，萌萌客客服托管公司的虞經理曾提示，雖然學歷不一定能代表素質，但高學歷的人普遍比低學歷的人素質會好一點，一個素質高的客服人員和客戶交流起來能讓人感覺親切，更有利于成交。
5.客戶案例
客戶案例，不管在什么行業，都是非常重要的。因為，服務過什么樣的客戶，有多少客服托管的服務案例，都能說明托管公司的實力。在看客服案例的時候店主也需要注意這些展示的案例真偽，因為有很多不正規的客服托管公司濫竽充數，隨便找了一些暗里充當自己的案例，因此大家也需要注意甄別。
6.服務價格
相信價格也是大家所關注的一項，畢竟選擇托管公司還是更想要降本增效的;價格很重要，但價格也絕對不是唯一的決定因素，建議大家可以多找幾家托管公司，對比不同公司的價格，了解公司的費用結構、收費方式以及是否有隱藏費用等。
以上就是天貓店主判斷客服托管公司是否正規時可以用的技巧，都是經驗之談，給各位店主做個參考。
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