做電商的朋友都知道，白班客服招聘簡單，晚班客服不好招聘，因此很多網店的晚班客服服務都會選擇外包。那么作為店主到底要不要將晚班客服外包出去呢?又有哪些理由讓店主選擇外包公司呢。

一、節省服務時間

客服是個細水長流的職業，尤其對于自己做客服的店主來說，從早上睜開眼一直到凌晨一兩點才能休息，一天下來除了找貨源、打包發貨剩下的就是客服時間。長時間的大量工作，熬夜，讓店主的身體吃不消。不少網店主選擇了外包公司的晚班客服，尤其是對于網店模式比較小，營業額也不是太多的網店來說這樣不但給了店主一個正常的作息時間也不會花費店主太多的客服費用。

二、提升轉化率

客服外包公司的晚班客服都是專業的，受過客服話術、銷售技巧、客服素養、商品知識等專業知識的培訓，可以更好的為網店服務。尤其是晚班的售前客服，具有高情商，面對不同的買家使用不同的話術，讓買家在愉悅的聊天中下單。

三、降低服務成本

網店客服的成本費用是十分高的，店鋪了要支付客服人員的薪水，還需要支付商業保險、吃住、補貼、各類獎勵等，這還算不上辦公場所的出租和選購辦公用品，這都加在一起也是筆很大的支出。外包后商家只需支付客服人員的薪水就可以，其它雜費由外包公司承擔。

其實網店晚班客服外包出去還是有很多好處的，尤其是在節省網店服務時間、提高銷售量和降低服務成本上都有很大的幫助。如果你有一家電商網店，您是否會將晚班客服外包出去呢?

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