3條回答

英雄

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-03 10:57

做企業(yè)嘛，利潤(rùn)是第一位的，有省錢省力服務(wù)效果好的辦法，誰(shuí)還會(huì)勞心費(fèi)神的干活。企業(yè)的熱線電話客服外包有多種合作模式，性價(jià)比高;不用企業(yè)管理客服，讓企業(yè)省心，這就是外包的理由。

踏雪無(wú)痕

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-08-04 11:38

熱線電話客服外包的理由和原因，主要取決于外包公司對(duì)商家有很多好的作用。
1、從客服招聘這方面來(lái)看，外包公司更容易招聘到優(yōu)質(zhì)的合乎要求的客服人員。
2、從客服培訓(xùn)這方面來(lái)看，外包公司有專業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)。
3、從服務(wù)時(shí)間這方面來(lái)看，外包公司的客服人員較多且排班科學(xué)，能全天候在線服務(wù)。

敗北者

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-16 10:17

因?yàn)榭头獍?wù)是一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利雙贏的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。對(duì)不同經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)在客服優(yōu)化、轉(zhuǎn)化提升、服務(wù)質(zhì)量提高上有明顯效果。