目前北京電話客服坐席外包公司有很多，部分客服公司的服務質量是靠譜的，但也不乏有渾水摸魚的。想要找一家好的客服公司合作，就要多參考、多對比了。

一、對比公司資質

信息安全管理體系認證、質量管理體系認證是電話客服坐席外包公司的兩大重要資質認證。資質等級證書就是企業實力的證明，是排除“渾水摸魚”客服公司的有效方法。資質齊全的外包公司其公司結構更合理化，能促進公司有序健康的發展。

二、對比公司規模

規模大的電話客服坐席外包公司，占用場地大，有更多的發展空間;客服數量多，可以為急需客服的商家及時提供客服坐席。再者外包公司規模大，可以吸引更多的合作商，用賺取更多的利益去提高服務系統，以此良性循環。

三、對比主營業務

通過了解主營業務內容，看公司是否只專注于做客服外包，找到質量高的外包公司。

四、對比培訓系統

好的電話客服公司會用專業的培訓體系來保障客服工作高效執行。客服的專業性、客服的服務態度基本上都是靠培訓體系來規范的。因此說客服外包服務商的培訓體系是考核外包公司的要點。

五、對比合作案例

就是看外包公司的合作案例，因為從合作案例中，我們能夠發現該外包在哪些方面做得好，是否有類似項目的經驗。萌萌客外包客服服務商表示通常與知名企業合作過的服務商更值得信賴。

六、對比外包合同

好的電話外包公司會將合作過程中的各項寫在合同里，不會在合同里存在含沙射影的條款。

萌萌客客服外包服務商提到過，如果條件允許最好去外包公司實地考察，看看辦公環境、員工的工作狀態;同他們的管理者聊一下，看一下他們對于自己項目的認識;隨機抽一些員工，簡單聊一下，這樣可以更明了這家外包公司是否值得選擇。以上是找北京電話客服坐席外包公司的參考條件，本期就到這里了，下期再見!

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