拼多多現在是幾大電商平臺中非常有競爭了的一個，很多想自己創業的人都選擇這個平臺，如此多的競爭者，拼多多網店的客服該如何設置自己的銷售話術才更有競爭力呢?

別著急，小萌已經給大家準備好了，都是很多前輩的經驗之談，都是非常實用的呦!趕緊跟著小萌一起來看看吧!

1. 接待語

(1)親，您看中的這款寶貝是有在拼團的呢，現在小店做活動，xx分鐘內下單，送xx禮品哦。(推出活動特款)

(2)小哥哥/小姐姐，歡迎光臨XXX店，現在正在進行**活動，關注店鋪還可以領取x元優惠券哦。

(3)您好，我是**客服，很高興為您服務，有什么我可以效勞的+笑臉表情 您好，歡迎光臨XXX店。

2. 可以便宜一點嗎?

(1)親，真的很抱歉，我們的價格已經是最低價了，沒辦法再給你優惠了。

(2)親，我們都是小本生意，價格應經很優惠了!

(3)親，我們店鋪都是薄利多銷的，已經將利潤都讓給客戶了，主要我們的產品能夠滿足您的需求，咱要買一個放心的好產品，這個價格不高了哦。

3. 退換貨問題

親，7天內可以無條件退換。由于質量問題，我們將承擔您的退貨和換貨單的快遞費。如果是非質量問題，您退回的郵費和我們為您寄出的郵費將由您承擔。

4. 實物和圖片有差異

親，我們店鋪圖片均為實物拍攝，未經特殊PS處理，但圖片拍攝過程中由于光照原因的影響可能會有一點差異，相信您用手機拍照也能理解，但請放心，差異肯定很小，基本都是一樣哦。

5. 物流問題

(1)親，實在對不起，最近物流比較忙，出貨比較慢(容易出錯)，您這邊先別急，我先聯系快遞公司，問問具體情況好嗎?然后根據具體情況具體解決。

(2)小仙女/小帥哥，我們發的快遞是**。因為活動期間快遞很多，有的地區可能會出現爆倉現象，請您理解并耐心地等待，謝謝。

(3)小可愛，很抱歉，活動期間發貨量大，我們會盡快在**時間內發貨，請您耐心等待，謝謝。

6. 結束語

已經看到親支付成功了，我們會盡快安排給您發貨的，感謝您購買我們的商品。

上面這些拼多多客服銷售話術都非常實用吧!小萌沒有騙你吧，謝謝您的支持，以后小萌還會為大家分享更多有用的技巧。咱們下期見，拜拜。

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