為了節省成本，盡快篩選出目標客戶，現在很多企業都會選擇利用400呼叫電話來篩選客戶，而一心把精力都放到售后客服服務上，做得比較精細，詢單轉化率比較高的就要數400呼叫外包公司了，下面萌萌客客服外包服務商的小編給大家分享一些400呼叫外包公司提升詢單轉化率的方法。
一、了解自己的價格底線
隨著買家還的價格越來越接近你的底線，如果你讓買家做出了其他方面的讓步，從長遠看，也會給公司節省成本。
二、盡量用數字解釋你的結論
了解競爭對手的價格，以及買家買的產品能省多少錢。最重要的是，你要清楚買家當前面臨的問題需要花多少錢才能解決。那個數字，就是他們愿意付出的價格。不要讓客戶把你拒與千里之外。比如買家說：如果你們這個價格，我就不買了。我們不能放棄，需要不斷的提出論據(比如我們產品的優勢)和提問，這樣還是有希望挽回顧客的。
三、面對買家拒絕時，不要反應太大
客服對買家的拒絕反應太大是非常常見的，需要避免。要弄清楚顧客拒絕的背后有什么原因。買家覺得你的產品和服務價格太貴，價格貴是很容易就可以推斷出來的原因，因為說到買賣，價格是第一位的。不管價格多么低，買家還是會認為價格偏高。但多數情況下，他們拒絕的真正理由并不是這個，只是嘴上那么說的，心里可能真正在乎的并不是價格。你要真的清楚，是不是你的價格真的太高，如果不是，那么就要弄清楚真正的原因。
四、貨比三家
很多買家在下單前都會貨比三家，這是很正常的現象，面對這種情況，萌萌客客服外包服務商的小編想提醒您，這時不管買家是真的拒絕還是假的拒絕，我們都要知道這時無論客服做什么，買家都是不會馬上就改變決定的。如果客服人員告訴買家其他競爭對手的價格更高，讓買家在匆忙中做了決定，萬一以后產品有什么問題，買家會把責任推向客服的。要知道貨比三家是買家的權利，即使這次沒有達成合作，如果我們的服務好，態度端正，以后還是有合作的機會的，但我們要是纏著買家不放，只會適得其反。
電話銷售隨著不斷的發展，已經越來越被人們所接受，只要方法用的對，并不愁沒有客戶欣賞。今天關于400呼叫外包公司提升詢單轉化率的技巧就先和大家分享到這里，下期再為大家帶來更多相關內容。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
