隨著400電話客服外包的興起，更多的運營商家選擇將400電話承包專業的服務公司。商家之所以選擇外包400電話客服，主要取決于外包公司對商家有很多好的作用。

一、專業性服務，改善服務質量

外包公司招聘客服時遵循擇優錄取，所以招聘進來的客服人員都是有服務經驗的，并且多數客服具有兩年以上的客服公司時間，有豐富的服務經驗。即使這樣招聘進來的客服還要經過專業的培訓，考核合格之后才能上崗。另外，外包公司還有專業的質檢團隊，對客服服務公司實時監控，能及時找出服務過程中的紕漏并糾改，改善商家的服務質量。

二、眾多的客服人員，保證服務時間

外包公司有眾多的客服人員，及時有客服離職商家也不用擔心無人在崗服務，據萌萌客外包服務商介紹，外包公司的客服有一個月的離職報告期，一旦客服離職立刻就會有專業的客服人員頂替上去。此外，外包服務時間可以根據店家工作性質制定時間，一般的商家是7*16小時在線或7*24小時在線，全年無休，客服無間隙替換班，保證服務時間。

三、底薪加提成服務模式，提高銷售量

外包公司的另一個重要作用是提高商家轉化率。外包公司有多種服務模式，其中比較典型的是底薪加提成服務模式。據萌萌客客服服務商介紹，外包公司通過提成的服務模式激勵客服主動銷售，達到提高商家轉化率，增加銷售量的目的。

四、領導執行力強，降低風險

好的外包公司的領導執行力要強，并且有犀利的洞察力，敏感的行業嗅覺，能夠在行業競爭激烈的時候穩住公司，并且使公司保持前進的速度。跟這樣的外包公司合作，大大降低了外包的風險。

每個行業的興起都是因為市場上有需求，400電話客服外包也不例外，他是運營商發展到一定程度情況下，再次進一步發展的必經之路。所以外包受到很多商家歡迎。以上就是本期的主要內容了，下期見!

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