公司的官網一般都會有屬于自己的400電話，這些電話是互聯網時代背景下企業最具價值的數字資產之一，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。不過因為自建客服團隊耗資太大，見效還慢，很多企業都會選擇和400外包客服公司合作。今天萌萌客外包公司的小編要和大家分享的就是400外包客服的作用。

首先，可以解決企業招聘難的問題。

客服公司常年都在招聘客服人員，人員儲備充足，即使有新的合作項目或者大型的促銷活動也能輕松應對。

其次，可以省去組建團隊和培訓的時間。

談成合作后，只需進行簡單的培訓就能正式上崗，可以縮短開展項目的時間。

再者，外包公司人員眾多，有好的工作氛圍和環境。

并且能給客服人員提供職業規劃，有成長空間可以避免人員流失問題，客服與客服之間在工作中互相學習，可以揚長避短，使之工作效率高，進步大。

第四，正規的外包公司都有一套嚴格的客服績效考核制度。

通過獎懲，提高客服工作熱情，從而使得服務質量更好。

第五，專業的外包公司都有自己的培訓制度。

可以針對不同水平的客服，進行個性化培訓，客服考核之后才能上崗，針對項目知識更新建立一個知識庫，讓培訓變得井然有序。

第六，選擇外包后，企業可以直接省去員工食宿、電腦、水電費、辦公場所等支出。

這些費用單獨開起來可能不多，但放在一起也不是一筆小數目，外包后這些費用外包公司會全權負責的。

以上就是小編今天要和大家分享的全部內容了，希望大家喜歡，也希望能幫到各位。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。