首先可以肯定的是400外呼是可以找外包平臺的，畢竟外包公司的存在就是因為有市場上有這種需求。對于企業選擇外包公司的效果各有不同。但是能夠找到正規的400外呼外包公司的企業對外包還是極度認可的。下面是企業主對外包效果的闡述。
一、外包公司能解決人員流失問題
相對來說外包公司的服務人員是比較穩定的，有更好的工作氛圍和職業規劃，服務人員有更多的成長空間，避免人員流失問題，客服與客服之間在工作中互相學習，可以揚長避短，使之工作效率高，進步大。
二、外包公司能保障人員工作時間
一般400外呼外包公司的客服全年7*16小時在工作崗位，有些大規模的公司有時可以做到7*24小時。萌萌客客服外包服務商表示服務時間長是外包公司的一個顯著優勢。通過全天全年無間隙的服務方式，不會為商家錯過任何一筆訂單。
三、外包公司能保證服務質量
外包公司具有專業的服務團隊和服務系統。服務人員都是經過專業的培訓和嚴格考核通過后上崗的，擁有更多的溝通技巧和良好的服務態度。另外，外包公司還具備專業的質檢團隊，嚴格的質檢團對由外包公司的內部領導組成，抽取工作人員為客戶服務的樣品，發現問題立刻進行改正，并引以為戒預防類似的問題再次發生。對在服務中出現漏洞的客服進行再次培訓，以保障客服質量。
四、外包公司有嚴格的管理機制
外包公司有一套嚴格的客服績效考核制度，通過獎懲，提高客服工作熱情，還有職業規劃，晉升空間大，從而使得服務更好。企業省去了管理400客服的時間和精力，有了更多的時間去做企業推廣。
五、外包公司減少了服務成本支出
外包公司用人一般采用的是低底薪+提成的方式，激勵客服提升店鋪營業額，不僅省掉員工食宿、電腦、水電費、辦公場所等支出，而且還花最少的錢創造最大的銷售額。萌萌客客服外包服務商表示把400外呼客服交給外包公司做，將會有為您省下一筆非不要支出。
因為好的外包公司會根據企業的實際需求制定合理的合作方案，所以企業的400外呼找外包公司還是很不錯的途徑，但是由于市面上存在很多有不正規的外包公司，所以在選擇的時候大家要多參考、多比較，盡量找正規的外包公司。
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