在這個競爭壓力特別大的時代，客服托管服務(也叫客服外包服務)已經成了很多網店店主的不二選擇，也因為得到了很多網店店主的認可，行業內的托管公司也是越來越多，但并不是所有的托管公司都是專業正規的，所以網店在選擇托管服務時就非?？简灨魑坏曛鞯难哿α?。小萌今天給大家總結了幾點選擇的方法，下面分享給大家。

一、看托管公司在行業中的影響力

這點店主可以通過網絡就能了解到，現在網絡很發達，很多人都會在各大網絡平臺交流經驗，所以店主可以通過貼吧、百度知道、論壇、微博等平臺來了解托管公司。正規專業的公司在行業中的評價應該是不錯的，就算不能達到百分百的好評，90%還是可以的。

二、看托管公司的外在條件

小萌這里的外在條件指的是托管公司的硬件設備、人員數量、公司規模等。萌萌客外包服務商的市場部經理曾分享過，一個實力強的公司從他的辦公環境、人員數量、辦公設備就能了解一二。確實有實力的公司無論是為了吸引合作者，還是為了吸引優秀的員工，外在條件都不會太差，雖然我們平時都說內在更重要，但第一眼能看到的往往都是外在，外在得到了認可，才會讓人愿意了解內在。

三、看托管公司的內在條件

外在條件了解清楚了，內在條件自然也不能放過。萌萌客外包服務商的市場部經理在分享時曾提到過：內在條件主要包括托管公司的辦公系統是否先進，公司的成功案例是否全面、有說服力，公司是否具備相關客服資質，公司是否有豐富的客服經驗，公司管理層的服務理念是否先進。這些條件都滿足了，才能高效快速的完成客服服務的工作。

四、看托管公司的管理團隊

在看托管公司的管理團隊時，除了要看托管公司的管理者是否優秀，管理團隊是否能夠高效工作，管理層是否分工明確，管理是否能夠進行到位，還要看托管公司的管理體系是否完善。完善的管理體系都是要經過長時間的奠定才能形成的，沒有完善管理體系的公司難免會出現疏漏的地方，而客戶服務是一項細致的工作，沒有良好的管理很難做好。

五、看托管公司的培訓體系

有好的培訓體系才能不斷培養出優秀的客服人才，才能保證為網店提供優質的客服服務，所以這點一定不能忽略掉。

綜上所述，就是網店選擇客服托管服務的一些方法技巧，希望各位店主都能選擇到專業正規的客服托管公司合作，帶領網店走得更遠。

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