1、看托管公司在行業中的影響力。
2、看托管公司的外在條件：硬件設備、人員數量、公司規模等。
3、看托管公司的內在條件：托管公司的辦公系統是否先進，公司的成功案例是否全面、有說服力，公司是否具備相關客服資質，公司是否有豐富的客服經驗，公司管理層的服務理念是否先進。
4、看托管公司的管理團隊：除了要看托管公司的管理者是否優秀，管理團隊是否能夠高效工作，管理層是否分工明確，管理是否能夠進行到位，還要看托管公司的管理體系是否完善。
5、看托管公司的培訓體系。
1、公司規模不能太小，不是說沒有小而美得團隊，就目前來說客服行業確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
2、服務案例要多，最好有過同類目的服務經驗。
3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團隊是有一致作風的。
4、有正規合同，正規的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同。
1、注冊資金：公司注冊資金越高所承擔的責任就越多，也代表公司的實力越雄厚。注冊資金多的企業限制更小，發展越大，相對來說大公司更值得信賴。
2、成功的案例
通過一些成功案例，我們可以了解這家客服外包公司都與哪些公司合作、員工的整體素質、有哪些方面的經驗、怎樣把客服工作做好的。成功案列越多就表示公司的服務質量越高。
3、公司的整體實力以及團隊的工作效率
公司的規模、場地的大;然后看公司的人員數量，其他的硬件設施等以及客服每天的工作量，團隊的管理能力，投訴率等。
4、公司的管理制度
客服外包公司，如果沒有完善的管理體系，更不用說服務質量了。管理體系包括：員工基本考核、出錯率統計、KPI考核等。
5、看每天的質檢報表
質檢報表包括：客服人員的響應率、轉化率、敬語使用、員工的工作量，工作表現等相應的報表。
