【導讀】
公司宜大不宜小。大的客服外包公司在業內發展時間久，閱歷豐富，營銷人員也充裕。客服公司在培訓和管理方面，有專業獨立的培訓部門和管理方案。相對小型客服公司要安全有保障。
公司宜大不宜小。大的客服外包公司在業內發展時間久，閱歷豐富，營銷人員也充裕。客服公司在培訓和管理方面，有專業獨立的培訓部門和管理方案。相對小型客服公司要安全有保障。
完善的服務流程。好的客服外包公司都有完善的服務流程。客服公司要以完善的服務流程為保障，客服交接培訓階段的效率非常高;以完善的服務流程為保障，客戶服務在服務過程中不易引發客戶投訴，能夠保障客戶服務的高效開展。
有服務支持。一家好的客服外包公司，服務支持是不可缺少的。在市場不斷發展，要想持續發展客服公司也需要緊跟銷售市場的腳步才能夠，這一點能從客戶服務中心系統軟件是不是適用靈活配置，及是不是適用二次開發，能否依據市場拓展給予拓展更新作用來分析。
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