為了取得客戶的信任，也為了宣傳企業(yè)，很多企業(yè)的外呼電話顯示的都是自己公司的400電話，同時(shí)因?yàn)?00外呼雖然不是企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，但在外也代表的企業(yè)形象，因此外呼人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等都是非常重要的，所以不少企業(yè)都會(huì)選擇外包400外呼項(xiàng)目，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把雙方的強(qiáng)項(xiàng)聯(lián)合起來(lái)，已達(dá)到雙贏，雖然這種合作確實(shí)有很多好處，但一旦選錯(cuò)合作商，也是會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多不利因素的，下面小編就給各位分享一下選擇外包400外呼項(xiàng)目需要注意的事項(xiàng)。

第一、選擇外包前，企業(yè)一定要先明確自己的需求。

企業(yè)需要明確的點(diǎn)主要有：

1、外包400客服的類型、需要外包的客服人數(shù)和客服人員每天的在線時(shí)長(zhǎng);

2、外包400客服人員是選擇駐場(chǎng)還是外派;

3、外包項(xiàng)目的預(yù)算是多少，想要什么樣的合作模式;

4、外包項(xiàng)目的合作周期是多久，是長(zhǎng)期合作還是短期合作。

第二、選擇時(shí)，企業(yè)需要了解外包公司的經(jīng)營(yíng)情況。

在采訪中，萌萌客客服外包公司的經(jīng)理曾提到過(guò)：合作是為了雙贏，所以，了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況很重要。想要了解外包公司的經(jīng)營(yíng)情況，我們可以從外包公司的辦公環(huán)境、員工人數(shù)、辦公設(shè)備、員工專業(yè)能力、合作過(guò)的企業(yè)等方面來(lái)了解，經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的外包公司，這些方面都不會(huì)太差。

第三、外包公司提出的合作方案是否能滿足企業(yè)的需求。

在商談合作的時(shí)候，外包公司會(huì)根據(jù)企業(yè)的對(duì)需求的描述，制定初步的合作方案，經(jīng)驗(yàn)豐富的外包公司制定的合作方案，既能滿足企業(yè)的需求，制定的經(jīng)費(fèi)合理，把各種費(fèi)用都會(huì)羅列出來(lái)，做到收費(fèi)透明化。 這點(diǎn)關(guān)系到以后合作的效果，萌萌客外包公司的小編提醒各位企業(yè)負(fù)責(zé)人在考察的時(shí)候一定要嚴(yán)謹(jǐn)。

第四、合同的細(xì)則。

在確定合作后，簽訂正規(guī)合作是必不可少的一步，這個(gè)時(shí)候企業(yè)一定要注意好合同的細(xì)則。以免以后的合作中出現(xiàn)麻煩。這里建議大家選擇大品牌的400外包外呼公司，因?yàn)檫@些公司和其他企業(yè)合作較多，合同內(nèi)容更為完善，能夠避免以后出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。

以上就是小編今天為大家?guī)?lái)的關(guān)于選擇外包400外呼項(xiàng)目的全部?jī)?nèi)容了，希望這些內(nèi)容能幫各位找到合適合作的外包公司。

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