雖然外包客服能幫電商解決不少問題，但現在外包行業魚龍混雜，電商店主在選擇外包客服時，還是有很多問題是需要關注的，比如外包公司的規模、服務案例、注冊資金、服務資質等。

客服外包是最近比較流行的一種服務方式，關于客服外包的選擇問題需要注意考察外包公司的資質、客服的素質以及客服的管理問題，為了方便店主選擇這種服務方式，此文小編已詳細介紹。

天貓網店尋找正規的客服外包公司時的注意事項包括：公司規模一定不能太小、服務案例一定要多、外包公司的市場負責人要善于溝通、外包公司要有正規的合同。

在企業找找電話客服外包服務商前，首先要明確自己的需求，然后再根據外包服務商的資質、管理制度、核心業務、報價等各項注意事項來選擇適合自己的外包服務商。

客服外包具有降低客服成本，提高店鋪轉化率等優勢，但是前提是一定選擇專業的外包公司合作，如何選擇專業的外包公司呢，主要從公司資質、客服素質以及客服管理等方面考察。

本文介紹的企業選擇熱線電話客服外包服務的注意事項一定包括三點：如何保證外包客服的服務質量、外包公司工作人員的花費是怎么計算的、外包公司是否會定期做經驗總結。

企業需要注意的選擇電話客服外包平臺的事項：1.外包平臺是否有穩定的辦公場所;2.充足的電話客服人員;3.電話客服人員的素質和專業水平;4. 技術支持;5.管理制度;6. 已有客戶案例的水準。

選擇外包400外呼項目需要注意的事項主要有：一、選擇外包前，企業一定要先明確自己的需求;二、選擇時，企業需要了解外包公司的經營情況;三、外包公司提出的合作方案是否能滿足企業的需求;四、合同的細則。

通過文章我們可以了解到淘寶店鋪選擇客服外包公司應該注意客服公司是否正規、質檢團隊是否嚴格、激勵體制是否先進、能夠提高店鋪形象等這些方面。

篩選售前電話客服外包平臺中的注意事項都包括：外包平臺的經營規模不可以很小;有嚴格的客服培訓、管理體系;有嚴格的質檢團隊;合作過的案例要多;溝通要順利;一定要有正規的合同;收費要符合行業規則。