隨著電商行業的快速發展，電商平臺也是層出不窮，最近這兩年比較突出的是小視頻直播電商平臺。抖音直播平臺算是比較有名的，同樣是在抖音平臺開網店，不同網店經營的商品類目不同，所需的外包的合作模式也不相同。但是在找的時候方法基本是一樣的。今天北京萌萌客客服外包商就帶大家一起了解一下抖音小店是用什么方法找客服外包的。
一、客服人員優勢
就是外包公司的客服人員的平均素質和業務專業水平,包括：客服人員的數量是不是充足、客服人員有沒有介紹過完整的培訓、能不能靈活掌握銷售技巧和話術、公司能否提供多語種服務、是否具有銷售、調研、服務綜合技能等。
二、 客服系統是否先進
通常好的外包公司能夠引進先進的客服服務系統,系統支持靈活配置及支持二次開發,能根據業務發展提供擴展升級功能。客服系統在客服工作中的作用不可忽視，設備先進，客服反應時間就快，減小流量流失的幾率。
三、 合作商數量和質量
對于一個外包公司而言，與商家的合作案例就是自己光輝的歷史，更是企業實踐和積攢經驗的過程。如果一個外包公司說自己公司是如何如何的專業，但就是沒有一個能拿得出手的合作案件，你會相信它嗎?你會放心的將自己的店鋪交給它嗎?一般好的外包公司都會有很多的合作商，并且不乏一些規模大、知名的企業。
四、管理制度
擁有標準化管理制度、具有領先的運營模式是鑒定外包公司管理制度是否規范的衡量標尺。在電子商務年代,不能有良好的運營模式和管理制度,做什么都毫無目的,就等于白干。
五、 擁有固定辦公場所
每個公司在注冊的時候都會有企業地址，但是有很多企業根本沒有固定的辦公場所，三天兩頭換地址，這還是比較好的，在外包行業里，很多公司都是徒有虛名，沒有實際的辦公場地，就是我們平常說的皮包公司。沒有固定的工作場所，客服人員怎樣踏實工作?怎樣能保障客服在線時間和服務質量?所以我們在找外包公司能夠實地考察是最好的。
萌萌客客服服務商表示在客服外包行業里沒有絕對的好與不好，只有適合不適合。網店商品類目不同所需外包的客服要求也不盡相同，所以找外包公司的時候，不要僅僅靠別人的口中的評價，要靠自己切身經歷。
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