隨著時代的變遷，現在售前客服外包得到了廣大網店店主的認可，雖然這項服務可以幫助網店減化手續，降低成本，提高客服人員的穩定性，以及店鋪的轉化率，但也并不是所有的店鋪都適合售前外包。今天萌萌客外包服務商的小編就為大家介紹一下什么樣的店鋪適合和售前客服外包公司合作?

1.首先就是業務減少的店鋪，店主也是兼職的做著網店，自己沒有時間打理零碎的咨詢量，這個時候可以考慮外包出去給專業的客服去幫助自己打理。

2.有些店鋪比較穩定，店主自己打理店鋪咨詢的顧客，但是偶爾節假日或者面臨大促的時候還是忙不過來，這個時候就可以考慮交給客服公司去做了，讓自己從繁忙的工作中解脫出來，讓自己有更多的時間去做店鋪的其他事宜，創造更大的價值。

3.還有一種店鋪就是有自己的客服，但是客服在線時間短，或者流失性大，這個時候可以需要合作客服公司，為店鋪提供優質的客服服務店鋪顧客。

4.有些店鋪是季節性店鋪，忙的時候客服不夠用，閑下來客服又沒事做，這個時候可以選擇淡季時減少客服，旺季時增加客服，合作模式多樣化，這樣對店主來說也會很有保障。

5.招聘難，找不到有經驗的客服，工資高，節假日還要有加班費，離職的也很多，反復招聘，浪費成本。

6.有些店主需要自己找貨源，進貨，發貨等，已經忙得不可開交，沒有時間去應付自己店里的零散的顧客。

7.店鋪生意越來越好，但是還沒有發展到招聘的情況，但是自己一個人又很難打理，不想流失顧客。

8.已經有一個客服，但是朝九晚五，不能24小時倒班，剩下來的時間還是要店主親力親為。

9.想和家人一起去旅游，和朋友去聚會等等，但是又不想錯過店鋪購物咨詢的顧客。

10.臨時有事要外出，沒有時間時時刻刻守在電腦前，想找個臨時的人幫忙打理店鋪。

有以上需求和方面的店鋪就比較適合和售前客服外包公司合作，這樣既可以讓外包公司來幫助店鋪解決客服相關問題，還能保證網店客服的服務質量和充足的數量，店主就可以有更多的時間和精力來做其他的事情。

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