電商行業的興起，讓消費者的購物方式有了改變，從以往的實體轉移到上線上。隨著線上網店越開越多，伴隨著客服問題也越來越多，尤其對于北京這樣的一線城市，除去招聘一個客服的費用比較高之外，能夠讓客服盡早上線也是沒有保障的。選擇客服外包公司對網店來說看似是個不錯的發展方向。可以解決網店客服缺少、質量差等的問題。外包公司的收費成了大家比較關心的問題，哪種收費標準適合什么樣的店鋪呢?萌萌客小編為大家詳細介紹一下。

一、咨詢量階梯收費標準

此種收費標準小型店鋪和發展型店鋪。優勢很明顯，按店鋪咨詢量計費的標準服務性價比最高。

通過月平均咨詢量，計算服務收費。次月初查看店鋪上月的日平均咨詢量數據就可以得出相應的階梯收費了。

全天50以內的咨詢量收費大概是1500元左右;

全天50-100的咨詢量收費大概是2000元左右;

全天100-150的咨詢量收費大概是3000元左右;

全天150-200的咨詢量收費大概是4000元左右;

全天200-300的咨詢量收費大概是4500元左右

二、低底薪+提成收費標準

這種收費標準比較適合中小型網店或者季節性的網店。其計費更靈活，店主淡季時候可以節省客服成本，旺季的時候店鋪銷售額 高相應的就多支付客服服務費;并且提成的方式在一定程度上可以激勵服務商和客服努力提升銷售額，在這種合作方式的前提下，服務 商需要靠高銷售額才能拿到對應的銷售業績提成，同時客服的工資績效也直接和店鋪銷售業績相關。

通常收費標準是1500元/人/月固定工資，在加上1%-3%的客服銷售額的提成。

三、大促期間收費標準

特別適合一些臨時需要外包的網店，一般大促銷節時這種方式會特別受歡迎，也有一些臨時找不到客服的店主會選擇這種外包服務，由于是客流量比較大，所以費用會相對偏高，在200元/天/班次-400元/天/班次不等，

四、專人坐席收費標準

比較適合大型網店或者是每天咨詢量較高，對客服的要求比較嚴格的網店。這個模的特點是專人專店，客服只服務唯一商家的店鋪。專人客服的優點是客服專注性更高，店鋪問題處理速度更快，服務綜合質量更好，同時甲方對服務商客服的把控性更強。

收費標準是4000元/坐席/月-6000元/坐席/月之間。

以上就是有關北京客服外包收費和適合什么樣店鋪的介紹了，對客服外包有興趣的朋友，可以關注小編!

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