隨著拼多多的快速發展，拼多多已經成為國內電商平臺三巨頭之一，口碑也得到提升。所以拼多多上的流量越來越大，所以一些銷量好的店客服的壓力越來越大。下面說說拼多多客服的禁忌和常見問題。

一、拼多多客服禁忌問題

1.發票：拼多多和天貓，京東一樣。如果發票是免稅點的，則不能拒絕顧客的發票需求。

如果發票金額緊張，盡量指導顧客開具收據，但顧客的發票請求不能完全拒絕。

2.支付：拼多多支付支持微信，微信好友支付，蘋果系統獨立支付，QQ錢包，支付寶支付等。

然而，當客服發送消息時，單詞支付寶、微信、QQ,等。不能出現，系統不然會識別它。

注意：拼多多嚴禁引導顧客到微信、淘寶或其他購物平臺進行交易。

二、拼多多銷售前的常見問題

1.拼多多商品定價

所有商品單獨分為兩個價格，購買價格和價格成組。只能支付購買產品，顧客訂單。對于價格，支付后，發貨只有群內人數達到單群人數才能操作。

2.拼多多如何返還差價

如果需要把差價退給顧客，可以發起小額支付，不用申請退款或者客服，直接送到門店負責辦理。

操作方法：在拼多多管理，售后管理-小額支付的后臺，找到顧客的順序-發起支付。

3.拼多多支持訂單價格變動嗎?

在電腦端，可以編輯客服聊天平臺-店鋪訂單-訂單待支付中點擊“價格變更”按鈕;對于運費：商家可以將運費調整到合適的金額，不受次數限制，也不降價;

對于：的訂單金額，商家最多可以做一個訂單10%的折扣(商品總價的10%)，訂單金額只能減少一次。

以上是拼多多客服中禁忌和注意事項的描述，希望對大家有所幫助!

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