電商的出現使網絡市場日益火起來，尤其對于大學生而言開網店是個創業的好機會。正是網店越來越多，需要專業的客服也隨之增多，一個全新的行業“客服外包”誕生了。
雖然外包對網店有很多的優點，能夠整合店主的時間、提高網店的轉化率和形象、讓店主實現網店的輕量化管理，但是對于費用這塊大家還是不太清楚。電商客服外包多少錢?價格到底貴不貴?
在這里萌萌客外包小編為大家詳細介紹一下外包公司的收費標準：
第一種方式：提成客服
在這里的提成客服分兩種：
一種是底薪加提成：需要商家每月向客服支付1500元的基本工資，然后再加上客服銷售量1%-3%的提成，這種方式一直被商家選擇，一般用于需要售前客服的商家。
另一種是純提成方式：商家不用向客服支付底薪，但是相對第一來說，這種客服方式的提成點要高一些，總體算下來和第一種費用差不多。
第二種：專人客服
根據網店產品復雜程度情況和店鋪相關要求，專人坐席方式一般收費范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產品復雜程度更高，對服務要求更高的店鋪服務費會有相應的上浮。
第三種：季節性收費
比如店鋪主要經營電風扇、雨傘雨鞋、棉衣面帽、手套等季節性商品。一般會按月簽約。
第四種：大促期間收費
像雙11、618大促等平臺的大型優惠活動，以及店家自己店慶等，臨時需要大量客服工作。一般這種付費方式是按日結算，日常大約200元/人/班次，節假日期間大約300-400元/人/班次。跟據店鋪情況而定。
第五種：按咨詢量收費
有些產品不好做到客服在線統計，就選用這種方式。
通常全天50以內的咨詢量收費大概是1500元左右;
全天50-100的咨詢量收費大概是2000元左右;
全天100-150的咨詢量收費大概是3000元左右;
全天150-200的咨詢量收費大概是4000元左右;
全天200-300的咨詢量收費大概是4500元左右。
除了外包公司的服務質量問題，電商客服外包費用多嗎?價格貴不貴?是商家最關心的問題了，以上是北京萌萌客外包公司對商家統一制定的收費標準，當然，對于特殊的商家，公司還會為商家量身制定一套最適合的方案。
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