不論在哪個平臺開店,都需要遵守該平臺制定的相關規則,如果有違規的話,那么肯定會受到相應的處罰。有的朋友在拼多多開店,不知不覺的就被扣了分,扣分原因有可能是存在違禁詞,所以商家朋友在店鋪運營過程中盡量不要出現違禁詞,那么到底有哪些違禁詞呢?如果出現了違規該怎么處理呢?馬上就來給各位賣家們介紹一下。
拼多多違禁詞有哪些?
1、絕對系。在商品描述中也嚴禁使用絕對一詞,可以用性價比高、較為推薦等詞替代。
2、全網系。全網系也是違禁詞之一,商家在商品描述中最好避免使用例如秒殺全網、全網低價、全網售假、全網抄底等違禁詞。
3、終極系。在市面上的商品,沒有任何一個能做到終極系列,沒有最好只有更好,因此不能使用的終極系列詞,比如極致體驗、極致工藝、極致追求、性能極強、性能極佳等。
4、唯一系。凡事無唯一,所以在拼多多商品描述中商家不能將獨家原創、唯一設計、唯一渠道、唯一選擇、獨家材質、獨家做工、獨家工藝、唯一授權等詞添加進其中。
5、第一系。第一的極限詞拼多多黑名。
像拼多多這種品牌銷售活動的斷碼清倉,商品價格便宜,商家通過商品打折來刺激消費者的購物,并結合各種促銷活動來營銷品牌和商店。品牌銷售、斷碼清倉等活動,都是經過拼多多官方的認證和授權,所以不可能出現假貨。
違規怎么處理?
商家如果收到了虛假發貨的站內信,可以在查看通知中是否注明了訂單號,平臺目前針對虛假發貨會有兩種站內信,一種是注明了訂單編號的站內信,這種情況下涉及的訂單數量比較少。
還有一種情況是沒有注明訂單號的站內信,出現這種情況說明有很多訂單都涉及虛假發貨。針對這種情況,商家可以在【店鋪管理】-【違規信息】-【店鋪違規管理】-【待申訴】里上傳站內信違規信息截圖。
也可以直接在站內信通知中的申訴鏈接,填寫獲取單號并上傳站內信截圖。申訴內容可以填寫獲取違規訂單明細,申訴材料可以上傳站內信截圖,會有專人回復違規訂單明細。
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