不少拼多多商家明明開店有一段時間了,但就是沒人問沒人買,詢單轉(zhuǎn)化低,這樣肯定是對店鋪不利的。拼多多商家客服要怎么提高詢單轉(zhuǎn)化呢?【商品推薦】功能用起來!快速、有效的提升詢單轉(zhuǎn)化不是問題!
一、拼多多商品推薦功能在哪?
在客服聊天頁面,可以看到“商品推薦”標(biāo)簽。這里的商品都是買家“今日瀏覽”、“算法興趣推薦”、“歷史瀏覽”還有在售商品,是非常靠譜、精準(zhǔn)的推薦!
二、商品推薦功能使用場景
1、可以給主商品配置關(guān)聯(lián)商品,當(dāng)買家不滿意當(dāng)前商品,既可以給對方發(fā)送關(guān)聯(lián)商品。
2、如果買家猶豫要不要買,你可以通過發(fā)送買家秀的方式激勵用戶下單,提高詢單轉(zhuǎn)化。
3、同時除了提升詢單轉(zhuǎn)化,還增加了店鋪優(yōu)惠券,如滿返信息、滿減信息,方便客服利用店鋪優(yōu)惠促下單,提升客服的工作效率。
4、客服無需跳轉(zhuǎn)到商詳頁即可以了解店鋪信息,提高解答買家咨詢的效率。
5、最后,商品推薦功能還增加快捷搜索功能:支持商品名稱/商品ID搜索,且支持關(guān)鍵詞搜索。可以快速找到買家咨詢的商品哦!
如果優(yōu)勢多多的一個功能,各位商家客服還在等什么呢?趕緊去給買家發(fā)送關(guān)聯(lián)商品、商品評價等,去刺激下單,提升店鋪詢單轉(zhuǎn)化吧!
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