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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客

    抖音飛鴿主動提單量/轉化工具—商品搭配推薦的使用方法

    作者:萌搭配推薦??發表時間:2023-10-06 16:32
    【導讀】
    抖音店鋪符合商品卡免傭門檻,抖音客服使用商品搭配推薦,發送的商品卡,用戶下單購買是免傭的。 售前咨詢提轉化不知怎么做?不清楚如何做商品搭配推薦? 高效提升售前詢單轉化/單量的功能上線啦,能有效提升18%的客單價! 售前導購小秘訣:搭配推薦要做好,提升單量有訣竅! 一、功能介紹 飛鴿工作臺的【會話-用戶接待】首屏新增售前商品模塊,通過搭配推薦瀏覽推薦爆品

    抖音店鋪符合商品卡免傭門檻,抖音客服使用商品搭配推薦,發送的商品卡,用戶下單購買是免傭的。

    售前咨詢提轉化不知怎么做?不清楚如何做商品搭配推薦?

    高效提升售前詢單轉化/單量的功能上線啦,能有效提升18%的客單價!

    售前導購小秘訣:搭配推薦要做好,提升單量有訣竅!

    一、功能介紹

    飛鴿工作臺的【會話-用戶接待】首屏新增售前商品模塊,通過搭配推薦&瀏覽推薦&爆品推薦,既提升客服接待效率,也方便客服給買家推薦高匹配度的商品,提升轉化&客單價。

    抖音飛鴿主動提單量/轉化工具—商品搭配推薦的使用方法

    只針對售前咨詢才會顯示商品模塊。訂單和售后咨詢商品模塊默認是收起的,客服可點擊展開查看。

    二、常見問題

    1、推薦的商品不符合我的需求

    答:算法會預測用戶的的成交意向,千人千面推薦適合搭配下單的商品,但會屏蔽同個類目的商品推薦。如果希望推同類目的商品,可以在抖店后臺->商品->商品工具->商品搭配里面 新建搭配,會優先出商家在這里創建的搭配結果,并且不會限制非同類目。

    2、為什么我的飛鴿看不到這個功能模塊

    答:目前該功能還在內測期,只有部分商家的部分客服子賬號可見。會盡快全量上線,請您耐心等待。

    以上就是甩手網針對抖音商品搭配推薦功能的介紹,功能開放之后商家即可使用。

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