在拼多多平臺上，商家之間競爭除了產品質量和價格的競爭外，店鋪的服務態度也是影響店鋪的一個重要因素，如果店鋪的服務態度比較好，消費者也會感覺到自己被重視，才會有機會下單，促進店鋪銷量。那么拼多多超過售后時間怎么退款?售后服務規則是怎樣的?
拼多多超過售后時間怎么退款?
1、打開拼多多app，進入拼多多主界面。
2、點擊個人中心界面中“我訂單”。
3、點擊“查看全部”，進入所有訂單查看界面。
4、選擇要申請退款產品，點擊打開售后界面。
5、點擊聯系賣家，只要和賣家溝通產品問題，賣家同意后就可以退貨。
售后服務規則是怎樣的?
1、賣家應按照本規則規定流程處理用戶退款申請，提供售后服務，拼多多有權對賣家售后服務情況進行監測、數據統計，并依據賣家與拼多多簽署《拼多多平臺合作協議》及平臺規則，對售后服務不符合本規則要求賣家作出處理;
2、本規則稱退款包括僅退款和退貨退款，僅退款流程適用所有訂單，退貨退款流程適用于已發貨非特殊產品訂單。特殊產品包括不限于水果、生鮮及虛擬產品;
3、訂單未發貨，且尚在承諾發貨時間內，用戶應向平臺申請退款，由平臺審查后作出處理，如平臺需要向賣家核實訂單有關情況，賣家應配合并提供相應信息、證據等;
4、在售后規則中，在買家提出僅退款/退貨退款申請后，賣家響應處理時間改為48小時，若超時未處理，則系統默認為同意直接退款，且新增介入率與介入量兩項考核指標。
當一個店鋪的評價和售后服務都是過關的，再加上店鋪過關的產品質量，是可以很快的在電商平臺上立足。作為商家，平時要去多學習一些店鋪的運營技巧，多去了解平臺的規則，只有這樣，店鋪才可能在電商的道路上運營的更加長久。
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