拼多多平臺的商品價格都非常的實惠，所以特別受消費者們的歡迎，很多的消費者都喜歡在這里購物，各位消費者們如果遇到了問題，是可以去申請退款售后的哦，下面的內容中為大家進行介紹。

拼多多退款售后在哪里?

大家可以通過關注拼多多微信公眾號，進入公眾號后，點擊右下角的“服務與投訴”，大家會看到投訴建議、我的訂單、聯系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。

如果大家想要和商家直接聯系，討論售后問題，可以點擊“我的訂單”找到相應的訂單，在訂單詳情頁點擊“聯系賣家”，即可與商家客服取得聯系，如果大家要聯系官方客服，直接點擊“投訴建議”，然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”。

當然也可以直接在拼多多app上找售后，進入app之后找到個人中心，然后點擊我的訂單，選擇要進行售后的訂單，然后聯系客服，輸入你想要解決的問題，然后根據協商的結果來辦理，申請售后之后可以在個人中心退款/售后查看，進去之后可以看到申請售后的訂單的狀態，是成功還是失敗都可以在這查看，如果無法售后的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。

1、商品已發出，買家未收到貨就申請退款

很多商家都會遇到這樣的買家，對于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯系快遞公司攔截快件就進行攔截，不能的就與買家溝通，請買家先撤回申請，在拒收快遞后再來申請退款。這樣可以避免被平臺判定為售后未及時處理，又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了，造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。

2、包裹異常申請退款

有些時候快遞太慢，或者商品丟失沒有到買家手上等等問題申請退款。這些情況申請退款的，商家在與快遞公司核實后按照情況進行處理。如果是嫌棄太慢的，可以催快遞同時向買家解釋原因，如果買家真的不想要的按照方法一進行處理。假如是商品丟失，商家應該向買家主動解釋，并告訴買家可以補發商品，當然買家不想要了，申請退款，那么同意就好，畢竟過錯在我們這邊。

3、不退貨，僅退款

有這樣的情形出現你要了解商品是不是的確到了買家的手上，如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明，之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒有到買家手中，是快遞原因，你可以召回快遞，同意買家的退款。

各位拼多多消費者們，如果你發現商品存在質量問題是可以去申請售后的，但是拼多多上有一些買家會故意為難賣家，這些人惡意的申請售后，因此在拼多多上我們還可能會遇到一些惡意的售后問題。

大家都知道，人在世上總會遇到各種各樣奇奇怪怪的奇葩!拼多多開店也是一般，根本不可能會做到全方面都能夠滿足滿每一位顧客消費者!所以有時候就可能會產生爭執糾紛，最后很大的可能就是商家與顧客消費者進行對罵!

罵人總歸是不文明的!所以拼多多平臺為了規范商家向消費者提供的客戶服務，提升消費者的購物體驗而制定了拼多多辱罵買家的一個規則!如果各位拼多多商家不想自己因為不小心控制不住情緒辱罵了買家而被處罰的話，那么最好是提前了解關于拼多多辱罵買家的規則!拼多多辱罵買家處罰規則是怎樣的?拼多多辱罵顧客規則要求有哪些?

拼多多辱罵買家處罰規則是怎樣的?

平臺有權根據違規情節，按照下表對商家/店鋪采取相應的處理措施：

違規情節一：用語不文明，騷擾他人，情節一般

(1)辱罵、謾罵他人，使用帶人身攻擊的不文明用語，造成他人不滿;或

(2)通過電信、短信、電子郵件、平臺客服工具等方式向他人發送垃圾信息或頻繁聯系，造成他人反感。

該商家在拼多多平臺售賣的全部商品下架，禁止上新，禁止上架;為期總計3天。

違規情節二：騷擾他人，情節嚴重

(1)通過電話、短信、電子郵件、平臺客服工具等方式向他人大量發送垃圾信息、頻繁聯系他人，或者多次在深夜、凌晨等不適宜交流的時間段聯系他人，影響他人正常生活;或

(2)通過短信、電子郵件、平臺客服工具等方式或在評價回復中對他人實施侮辱、恐嚇的行為。

該商家在拼多多平臺售賣的全部商品下架，禁止上新，禁止上架;為期總計7天。

違規情節三：騷擾他人，情節特別嚴重

實施嚴重影響他人正常生活、給他人身心造成極大傷害或造成惡劣影響的行為，如，向他人郵寄冥幣、壽衣等物品的行為。

該商家在拼多多平臺售賣的全部商品下架，禁止上新，禁止上架;為期總計15天。同時平臺有權解除協議，終止合作。

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