拼多多商家必看的規則：
1. 導流
任何平臺都不希望自己的流量流入其他的平臺，所以客服溝通過程中不要出現QQ、微信、淘寶、京東、手機號碼等信息，否則平臺的處罰是非常嚴厲的。
2. 辱罵
客服溝通中有出現臟話或變相臟話等行為，會引發商品禁售、店鋪降權等風險，大家務必調整好心態，在客服過程中積極應對。
3. 回復率
客服要做到5分鐘之內回復，不然回復率不達標，會導致活動提報受到影響，長期水平可能會引發店鋪被降權的風險。
4. 投訴率
長時間不回復，客服說話態度差，商家語言攻擊等，投訴率水平會導致店鋪權重下降。
5.物流：物流公司很重要，當你的店鋪訂單量不斷增加，如果物流異常累計多了，店鋪可能會被降權，所以選好的物流公司，不是便宜的就是好的。
6.庫存：特別是上活動時，很多賣家都想多賣一點，多賺一點，但一定要根據自己的供貨能力，寧愿少買一點也不要超設庫存，導致無法發貨，身邊出現過很多這樣的例子，得不償失。如果供不上貨，可以設置預售。
商家需要了解的商品管理的的規則：
SKU違規：發布商品時我們需要對SKU的內容和價格進行合理設置，價格區間別太大，避免被判定為低價引流，導致商品被下架或者禁售。
你想了解哪方的規則可以直接問官方客服，比你去別的地方找的要準備，因為平臺規則在不斷的變化。
