當(dāng)快手小店遇上活動(dòng)大促，或是客服不在線，無(wú)法及時(shí)回復(fù)客戶時(shí)。開啟快手機(jī)器人回復(fù)給你，自動(dòng)回復(fù)買家要咨詢的問(wèn)題，讓客戶無(wú)需人工回復(fù)也能輕松獲取答案。而且無(wú)論是快手app，或是pc端都能設(shè)置機(jī)器人回復(fù)，往下看具體操作。
一：快手app設(shè)置機(jī)器人回復(fù)操作
1、點(diǎn)擊進(jìn)入快手app，登錄賣家端賬戶，進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)“消息”;
2、點(diǎn)擊“消息”頁(yè)面，右上角“...”機(jī)器人回復(fù)，即可開始回復(fù)語(yǔ)的創(chuàng)建。
3、新增機(jī)器人回復(fù)問(wèn)題和答案，問(wèn)題輸入不超過(guò)10個(gè)字，答案不超過(guò)200個(gè)字，完成后，點(diǎn)擊“保存”即可。
設(shè)置好問(wèn)題后，還能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行修改、刪除、排序調(diào)整等。
二：快手pc端設(shè)置機(jī)器人回復(fù)操作
1、打開快手小店pc端，點(diǎn)擊“客服管理”—消息設(shè)置—機(jī)器人回復(fù)，開啟立即使用;
2、開啟機(jī)器人回復(fù)后，點(diǎn)“新增問(wèn)題”;
3、設(shè)置機(jī)器人回復(fù)的問(wèn)題和回復(fù)，點(diǎn)“確認(rèn)”即可。
若后續(xù)想對(duì)頁(yè)面問(wèn)題進(jìn)行修改、刪除及排序，點(diǎn)相關(guān)操作即可。
好了，內(nèi)容就分享到這了，相信各位商家看完都會(huì)設(shè)置機(jī)器人回復(fù)了吧，那還不趕緊設(shè)置起來(lái)，讓機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)買家問(wèn)題。
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