3條回答

搖到月亮灣?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-11-01 11:07

自動(dòng)吸附在眾多電商客服平臺(tái)旁邊，只需要鼠標(biāo)點(diǎn)擊話術(shù)前面的箭頭就能實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)送，快捷高效，減少客服重復(fù)勞動(dòng)。如果需要修改話術(shù)，可雙擊話術(shù)到聊天框略作修改后再發(fā)送。

格子的夏天

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-11-02 10:51

下面是設(shè)置快捷回復(fù)的步驟：
1、登錄淘寶賣家后臺(tái)
首先，打開瀏覽器，輸入淘寶賣家后臺(tái)的網(wǎng)址，并使用您的賬號(hào)和密碼登錄。
2、進(jìn)入“設(shè)置”頁面
在淘寶賣家后臺(tái)頁面上方導(dǎo)航欄找到“設(shè)置”選項(xiàng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置頁面。
3、選擇“快捷回復(fù)”功能
在設(shè)置頁面中，找到“客服”選項(xiàng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入客服設(shè)置頁面。在客服設(shè)置頁面中，找到“快捷回復(fù)”功能并點(diǎn)擊進(jìn)入。
4、添加快捷回復(fù)
點(diǎn)擊“添加快捷回復(fù)”按鈕，在彈出的對(duì)話框中填寫快捷回復(fù)的標(biāo)題和內(nèi)容。標(biāo)題是用來標(biāo)識(shí)這個(gè)快捷回復(fù)的名稱，內(nèi)容是實(shí)際回復(fù)給客戶的信息。您可以根據(jù)需求添加多個(gè)快捷回復(fù)。
5、使用快捷回復(fù)
在與客戶聊天時(shí)，只需要點(diǎn)擊輸入框下方的“快捷回復(fù)”按鈕，然后選擇需要的快捷回復(fù)即可。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將快捷回復(fù)內(nèi)容插入到輸入框中，您可以稍作編輯或直接發(fā)送。

無人及你

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-11-03 11:18

使用快捷鍵快速輸入：您還可以在輸入框中直接輸入符號(hào)"#"(Shift+數(shù)字3)，可以快速匹配到您需要的快捷回復(fù)。