大家現(xiàn)在對客服外包公司有一定的了解了，但是對該公司的收費還存不少疑問。客服外包公司收費貴不貴?怎么收費?這也是今天現(xiàn)編主要講解的。

外包公司說白了就是客服和網(wǎng)店之間的橋梁，如果外包公司收費比網(wǎng)店自己招聘客服價格高，網(wǎng)店完全可以跳過外包環(huán)節(jié)，自己招聘客服。所以一般網(wǎng)店選用外包公司的成本要比自己招聘的成本低。

北京萌萌客外包公司根據(jù)電商的需求調(diào)整出以下幾種收費方式：

一、季節(jié)性收費：

比如店鋪主要經(jīng)營電風扇、雨傘雨鞋、棉衣面帽、手套等季節(jié)性商品。一般會按月簽約。

二、長期收費：

針對店鋪一年內(nèi)商品銷售穩(wěn)定，每月商品銷售總額幅度不大，一般選用這種服務方式。

這兩種收費模式一般有三種付費方式，a.一種是固定工薪，大概4500-5500元/人/班次左右;b.低底薪+提成，一般底薪在1500-2500元/人/班次左右，提成在客服銷售額的1-3個點，之間。 c.無底薪，高提成。一般商家很少采用，雖然沒底薪，但是客服銷售額提成特別高。根據(jù)店鋪商品的銷售額、客單量、銷售量而定。

三、大促期間收費：

像雙11、618大促等平臺的大型優(yōu)惠活動，以及店家自己店慶等，臨時需要大量客服工作。一般這種付費方式是按日結算，日常大約200元/人/班次，節(jié)假日期間大約300-400元/人/班次。跟據(jù)店鋪情況而定。

四、按咨詢量收費：

有些產(chǎn)品不好做到客服在線統(tǒng)計，就選用這種方式。

通常全天50以內(nèi)的咨詢量收費大概是1500元左右;

全天50-100的咨詢量收費大概是2000元左右;

全天100-150的咨詢量收費大概是3000元左右;

全天150-200的咨詢量收費大概是4000元左右;

全天200-300的咨詢量收費大概是4500元左右。

上述就是小編對客服外包收費及價格的闡述，讀者有什么建議記得大家一起分享!

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