首先，請允許我代表中國人壽保險股份有限公司新區分公司的領導，歡迎您們!
新區分公司的各位領導，在座的朋友們，我們的每一位客人都是您們的好朋友，為了答謝您們對我們的關懷和支持，中國人壽保險股份有限公司在此向您們表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!...
1.您好，有什么可以幫您?
2.X先生/女士，請問您需要什么時間從哪里到哪里的航班?乘機人幾位，單程還是往返?
3.請問“您對起飛時間或航空公司有什么要求嗎?”（任選1個點問客人）
4.XX先生/女士，為您查詢到去程：X月X日，從XX經XX轉機到XX，北京時間 XX點起飛X航的航班;回程是：X月X日，從XX經XX轉機到XX，當地時間XX點到達XX航的航班，需要幫您預訂嗎?...
拼多多無貨源選擇產品的小技巧
1、小眾的暢銷品，它的特性就是搜索人氣高，支付轉化率高的小眾商品，就是我們要找的藍海類目，這類商品不缺買家，但是商家很少，容易出單。
2、自己熟悉的小眾類目。選擇自己喜歡的，擅長的，因為我們對這類商品比較熟悉，了解它的優缺點，做這類商品，我們更具有競爭力。
3、通過軟件分析市場，在找藍海類目時，可以通過多多參謀這樣的輔助軟件，對市場進行分析，查看關鍵詞的搜索人氣和轉化率。...
設置淘寶子賬號超級管理員
1.通過登錄店鋪主賬號的方式進入到【千牛賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】，找到需要設置為超級管理員的子賬號，然后點擊“修改權限”。
2.在超級管理員右側點擊“修改權限”，最后勾選“子賬號超級管理員”以后保存即可。
3.設置完成以后，若出現還沒有相應的權限，建議重新登錄超級管理員賬號再次進行操作即可。
4.完成設置以后，淘寶商家的主賬號和店鋪超級管理員賬號就可以對子賬號的權限和操作某個功能或者頁面進行設置，賣家中心后臺操作和手機千牛或者千牛客戶端中需要不同的權限才能操作。...
客戶服務管理師是職業資格證體系下的證，都是在職業學校或者單位報名參加考試。所以需要找我們這種培訓機構來給您找渠道報名。...
作為客服需要根據天貓規則而對自己的工作進行優化，遵守天貓規則規范，要知道如下問題一旦違規是會被扣分處罰的。
1.發票（6分）
2.包郵問題 （4分）
3.信用卡問題 （4分）
4.貨到付款問題（4分）
5.泄露他人信息 （6分）
6.關閉交易問題 （1分）
7.付款方式問題
8.套賣家保證金
9.質檢...
1.隨機
選擇“隨機”，則通過已選客服的順序進行隨機分配，該分配方式為相對平均分配方式（理想狀況不包括坐席繁忙、坐席離線、坐席處理會話的效率差別等）適用于一些客服團隊能力比較平均，對組內客服考核要求一致的情況。
2.輪詢
選擇“輪詢”，則通過已選客服的順序進行輪詢分配，即按照已選客服的排序號1234輪詢分配，該分配方式為相對平均分配方式（理想狀況不包括坐席繁忙、坐席離線、坐席處理會話的效率差別等）適用于一些客服團隊能力平均，坐席需要獲取相同咨詢分配，比較關注分配平均的情況
3.按空閑率
選擇“空閑率”，則通過已選坐席的空閑率，空閑的坐席優先進行分配，坐席的空閑率為{（坐席最大接待量-當前當前會話量）/坐席最大接待量};該分配方式為相對非平均分配方式。與坐席的最大接待量及坐席處理會話的效率相關。適用于客服團隊內的能力各異，考核標準按照能者多勞的情況，接待效率越高，獲得的會話分配也就相對越多。
4.隊列
選擇“隊列”，則通過已選客服里的順序進行分配，當排序為1的坐席接滿后（即該坐席達到最大接待量），新會話再分批至排序號為2的坐席人員。依次類推。該分配方式為相對非平均的分配方式。適用于組內以個別客服或者商量客服為主要的接待人員，組內其他成員作為備用或者高峰期時段支撐的情況。...
話術是一個概括，對什么樣的客戶要講什么話術，并且不能死搬硬套，客服話術要靈活掌握，活學活用。...
1.在同客戶溝通時，要求銷售人員正確理解客戶需求，聚精會神收集客戶提供的有用信息，尋找潛在交易機會。
2.可以在本地的論壇、貼吧、個人博客、個人微信、頭條號、一點資訊等互聯網平臺塊，做規模化的軟文推廣。
3.茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環節。因此茶葉銷售人員必須展現給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發、不涂指甲油、不噴香水，衣著得體，微笑服務。
4.做獨立小包裝茶葉，作為贈品拉拉人氣。贈品的包裝要漂亮，附帶微型小賀卡，禮品市場有賣，贈送時可搞活動，也可以贈送帖子里活躍粉絲。...
1.歡迎光臨話術：親，您好!歡迎光臨本店，請問有什么可以為您效勞的呢?
2.在的請講話術：親，您好!在的哦，請問您看中本店的哪個寶貝了呢?我可以為您介紹的呢?
3.有什么可以幫助話術：親，您好!請問有什么可以幫助您的嗎?
4.稍后回復話術：親，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃飯中，有什么問題請您留言一下，我們稍后會第一時間回復您好嗎?給您帶來不便，敬請諒解!...
