賤人跪下
暢銷產(chǎn)品肯定就是大家認(rèn)可度高的，既然是大家認(rèn)可的肯定是好賣的。...
跨境貨代的優(yōu)勢(shì)主要在于對(duì)跨境物流全流程的了解，國(guó)內(nèi)外海關(guān)，國(guó)內(nèi)外陸地運(yùn)輸。...
客服人員說(shuō)話技巧
1.語(yǔ)速：不要太快或太慢，可能是由于長(zhǎng)期工作的原因，因?yàn)殡娫掍N售是一種快節(jié)奏的工作，大多數(shù)電話銷售人員說(shuō)話的速度都偏快。
2.清晰度：電話銷售人員發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，吐詞要清晰，能夠讓客戶在電話中很容易聽(tīng)清楚自己說(shuō)的話。
3.語(yǔ)氣：語(yǔ)氣是電話銷售人員內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，電話銷售人員的語(yǔ)氣要求是：平和中有激情，耐心中有愛(ài)心，杜絕產(chǎn)生不耐煩的語(yǔ)氣。
4.音調(diào)：音調(diào)不要怪腔怪調(diào)，要自然，一定要做到抑揚(yáng)頓挫，音調(diào)要有高、中、低之分，富于變化，不要太機(jī)械化。...
客服不支持退貨話術(shù)
1.您好，您購(gòu)買的產(chǎn)品屬于貼身私密物品，為了對(duì)其他顧客負(fù)責(zé)，不能進(jìn)行退貨的。
2.您好，如果是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，您可以憑購(gòu)物小票或發(fā)票，在購(gòu)買之日起7日內(nèi)來(lái)店里退貨，如果是您自身原因，還希望您仔細(xì)考慮。
3.您好，這個(gè)產(chǎn)品的外包裝已經(jīng)被打開(kāi)了，我們無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量，不能給您退貨。...
1.親，這是我們剛到的秋冬最新款，我來(lái)給您介紹。
2.我們店里正在做活動(dòng)，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!
3.您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折，凡購(gòu)滿1000元即可送
4.您好，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場(chǎng)5折。...
擁有“消息記錄”查看權(quán)限的員工可以查看，企業(yè)全體員工與客戶的聊天記錄，以及本企業(yè)員工為群主的群所產(chǎn)生的群消息和討論組消息。...
1、 房屋內(nèi)過(guò)道的浪費(fèi)問(wèn)題?過(guò)道為各個(gè)主要功有區(qū)域特別是臥房之間、客廳與廚衛(wèi)之間的緩沖地帶，以達(dá)到房型舒適自然的效果，您可以想象一下，如果沒(méi)有這條過(guò)道的話，這個(gè)房型將會(huì)是很不方便的，看起來(lái)也不會(huì)太自然。再說(shuō)您買的是三房的，還會(huì)在乎這幾個(gè)平米嗎?畢竟買三房就是應(yīng)該用來(lái)享受的。
2、客廳朝北的戶型比較好? 客廳（起居室），日常生活中人們待在客廳活動(dòng)的時(shí)間是比較少的，現(xiàn)代家庭有多少聚會(huì)，接待親朋好友還是放在家里的?白天上班忙，只有晚上回來(lái)才在客廳坐會(huì)看看電視;更多的臥室照顧放到南邊，有利于整套房屋內(nèi)的采光，更健康，也使房子看起來(lái)更明亮，這是現(xiàn)代居住理念的潮流。
3、客廳臥室全部都在南面的戶型好?客廳臥室全部朝南比較好，因?yàn)楫吘箍照{(diào)的控溫和采暖還是不如自然陽(yáng)光的效果好，而且采光情況好的話，可以節(jié)約用電，臥房?jī)?nèi)的通風(fēng)效果也好，兩間房都朝南的話勢(shì)必緊挨在一起，這樣也有利于方便照顧小孩和老人。...
你好，親，對(duì)于這種情況，首先就要向客人承認(rèn)錯(cuò)誤，其次說(shuō)一下原因，最后表明以后的改善。給您帶來(lái)不便深表歉意，感謝您對(duì)我們的支持與信賴。...
1、阿里巴巴官方等批發(fā)平臺(tái)
阿里巴巴是一個(gè)貨源批發(fā)平臺(tái)，很多廠家在上面發(fā)布產(chǎn)品，在上面可以進(jìn)貨，同時(shí)也可以去上面找代銷商。除了阿里巴巴批發(fā)平臺(tái)，還有很多貨源網(wǎng)，上面都有很多貨源供賣家選擇，不過(guò)要學(xué)會(huì)鑒別貨源的好壞。
2、直接聯(lián)系廠家也就是第三方
其實(shí)現(xiàn)在很多廠家也可直接提供一件代發(fā)，像義烏、廣州、成都等等地方都有男裝的廠家，如果條件允許方便的話，可以到當(dāng)?shù)厝チ私庀拢蛘咧苯诱业綇S家去溝通商談。
3、代銷軟件
現(xiàn)在，網(wǎng)上也有很多代銷軟件。其實(shí)代銷軟件也就是跟各大廠家或者供貨商合作把一些優(yōu)質(zhì)的貨源提供給軟件代理去銷售，軟件一般有多種功能。比如可以裝修鋪貨、管理店鋪等等。
淘寶一件代發(fā)選款可以選擇熱門話題周邊、節(jié)日、季節(jié)性產(chǎn)品等等...
1.過(guò)度承諾：指承諾了買家，卻又做不到，列如你賣的是定制產(chǎn)品，平臺(tái)規(guī)定是不能退貨，售前客服為了成交，承諾客戶說(shuō)可以退貨的，當(dāng)買家買回去后，覺(jué)得不合適，找售后退貨，售后又說(shuō)定制的不能退，這樣就造成欺騙性或誘導(dǎo)性的交易，買家就可以發(fā)起投訴，您的店鋪退款率和售后率就會(huì)上升，所以一定不要為了成交，去承諾，以免給自己造成不必要的麻煩。
2.客戶：客服一定不能直接回罵，這是非常忌諱的，他雖然沒(méi)理，但一旦投訴對(duì)我們網(wǎng)店的影響非常大，我們的做法可以在平臺(tái)上舉報(bào)賣家，等待平臺(tái)處理，然后發(fā)個(gè)表情給買家就行。如果對(duì)罵造成的后果可能是：商品全部下架，禁止上新，禁止上架，為期3天左右。記住忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，和氣生財(cái)。
3.引導(dǎo)非官方交易，是指誘導(dǎo)客戶在非官方的平臺(tái)上付款，或者實(shí)施其它風(fēng)險(xiǎn)交易，可能會(huì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益，這是任何電商平臺(tái)都禁止的行為，還有就是誘導(dǎo)通過(guò)非官方鏈接，第三方店鋪，非法二維碼，讓客戶下單的行為，這些行為，一旦被發(fā)現(xiàn)店鋪會(huì)受到處理，情節(jié)嚴(yán)重，直接關(guān)店。
4.間不回復(fù)買家：做電商客服最重要的是第一時(shí)間回復(fù)買家，買家咨詢都是帶有疑問(wèn)的，我們客服要做的是及時(shí)消除他的顧慮，讓顧客能夠及時(shí)下單，促成成交，如果讓顧客等待太久，就會(huì)錯(cuò)失，也會(huì)對(duì)店鋪的回復(fù)率產(chǎn)生影響，所以在3秒內(nèi)回復(fù)是最好的，會(huì)顧客覺(jué)得他被重視了。...
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