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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 騰訊客服管理員可以查看哪些部分?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2023-04-22 14:11

    擁有“消息記錄”查看權限的員工可以查看,企業全體員工與客戶的聊天記錄,以及本企業員工為群主的群所產生的群消息和討論組消息。

    回答數:36   被采納:0  2023-04-23 15:45

    騰訊企點管理員有查看企業內部員工與客戶的所有聊天記錄權限,被授予查看消息記錄的部分員工也可以擁有此權限。除了可以快速掌握員工與客戶的聊天記錄,同時還可以查看企點客戶群或討論群組中的所有消息,而擁有此權限的前提條件是本企業員工為群主,也就是說只有群主有權查看。

    回答數:31   被采納:0  2023-04-25 16:58

    主要授權的部分都是可以查看的。

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